OPCIONES DE ENTREGA:

DELIVERY, STARKEN Y RETIRO EN SANTIAGO CENTRO.

Compra lo que desees en web, y selecciona la modalidad de entrega que más te acomoda. Tienen tres opciones de entrega para escoger: 1) Delivery en la Región Metropolitana (valor fijo), 2) Envío por pagar por Starken, 3) Retiro en Santiago Centro. ¿Cuál es la diferencia?

1) DELIVERY EN LA REGIÓN METROPOLITANA

Delivery en Región Metropolitana: Pueden escoger esta opción las comunas con y sin cuarentena. Los tiempos de espera son de hasta 3 días desde el momento en que recogen los pedidos para ser despachados (incluyendo fines de semana)

Próximas fechas de Marzo para Delivery :

  • Compra entre el 2 y 8 de Mayo
    • Recibe entre 13 y 16 de Mayo

  • Compra entre el 9 y 15 de Mayo
    • Recibe entre 20 y 23 de Mayo
  • Compra entre el 16 y 22 de Mayo
    • Recibe entre el 27 y 30 de Mayo
  • Compra entre el 23 y 29 de Mayo
    • Recibe entre 3 y 6 de Junio
  • Compra entre el 30 de Mayo y 5 de Junio
    • Recibe entre 10 y 13 de Junio

VALORES FIJOS DELIVERY RM

$3.000: Comunas de Santiago.

$4.000: (Buin, Batuco, Calera de Tango, Colina, Lampa, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque)

2) ENVÍOS POR PAGAR POR STARKEN 

Envío por pagar por Starken regiones excepto RM: El valor de envío fluctúa entre los $2.900 y $12.000 aprox. dependiendo del destino. Los comprobantes de encomienda los hago llegar por correo en cuanto los tengo, si no te ha llegado esta información es porque Starken no me la ha mandado <3.

Próximas fechas de Starken:

  • Compra entre el 2 y 8 de Mayo
    • Se entrega a la empresa el 12 de Mayo
  • Compra entre el 9 y 15 de Mayo
    • Se entrega a la empresa el 19 de Mayo
  • Compra entre el 16 y 22 de Mayo
    • Se entrega a la empresa el 26 de Mayo
  • Compra entre el 23 y 29 de Mayo
    • Se entrega a la empresa el 2 de Junio
  • Compra entre el 30 de Mayo y 5 de Junio
    • Se entrega a la empresa el 9 de Junio

PREGUNTAS SOBRE ENVÍO EN STARKEN

Por Starken ¿envías como bulto? Sí, y el valor de envío sube, pero nos aseguramos de que ante cualquier inconveniente que haya, podremos hacer un reclamo y la empresa deberá responder como corresponde ante el total de valor declarado de la encomienda. Los valores aproximados de encomiendas como bulto (a todo Chile) se encuentran en un rango desde los $2.900 a $12.000 aprox (este último valor ha salido en zonas extremas de difícil acceso).

¿Puedo pedir que me lo envíes como sobre? Claro que sí, independiente del valor que tenga tu pedido, el precio de envío si se declara como sobre es desde $2.400 generalmente.

Si me pides en NOTAS DEL PEDIDO, puedo declararlo como sobre ante Starken, pero debes estar en conocimiento de que en caso que se pierda, se rompa o hayan faltas en el pedido, starken sólo nos hará la devolución del valor declarado, es decir, $5.000, independiente de que el total de tu orden haya tenido un precio mayor. Adicionalmente, Starken se demora entre 2 a 3 meses en hacer una nota de crédito para la devolución, por lo que debes emitir un reclamo contactándote con la empresa de envíos, y esperar un plazo para que puedas ir a retirar el vale vista (siempre presencial).

En caso de necesitar Chilexpress, debes indicármelo en notas del pedido junto a la sucursal en la que retirarás. EXCLUSIVO PARA PEDIDOS SOBRE $50.000 (SÓLO A SUCURSAL)

3)RETIRO EN TIENDA

Antes de acercarte al punto de ventas DEBES esperar un correo con la confirmación de que tu pedido está listo para ser retirado. Una vez recibas la confirmación podrás retirar desde el día hábil siguiente de 12 a 18 hrs (horario modificable según contingencia). Dirígete a Paseo Ahumada 254, Oficina 811, Edificio Roberto Mac Clure (Pasaje al lado de Librería Antártica, en donde debes entrar en los primeros ascensores a la derecha)

El pedido realizado estará disponible en tienda entre 5 a 10 días hábiles desde la fecha de la compra, por favor antes de asistir esperar el correo de confirmación de retiro.

 

Muchas gracias por su comprensión, ante cualquier novedad, se las estaré informando a través de mi Instagram @paupapeleria

Cariños miles,

Pau