Envíos durante contingencia sanitaria

Queridas y Queridos,

Esperando se encuentren muy bien y sin novedades respecto a la contingencia que estamos viviendo como país, y a nivel mundial, quisiera compartir con ustedes información importante respecto a los envíos de productos de mi tienda.

DOS OPCIONES DE ENVÍOS

Compra lo que desees en web, y selecciona la modalidad que más te acomoda. Tienen dos opciones de envío a escoger: 1) Delivery en la Región Metropolitana (valor fijo) o 2) Envío por pagar por Starken . ¿Cuál es la diferencia?

1) DELIVERY EN LA REGIÓN METROPOLITANA

Delivery en Región Metropolitana: Pueden escoger esta opción las comunas con y sin curentena. Los tiempos de espera son de hasta 3 días desde el momento en que recogen los pedidos para ser despachados (incluyendo fines de semana)

Próximas fechas de Delivery:

  • 11 y 12 de Marzo
    • (compras desde el 1 al 7 de Marzo, 23:59hrs)
  • 14 y 15 de Marzo
    • (compras desde el 8 al 11 de Marzo, 23:59hrs)
  • 17 y 18 de Marzo
    • (compras desde el 12 al 14 de Marzo, 23:59hrs)
  • 20 y 21 de Marzo
    • (compras desde el 15 al 17 de Marzo, 23:59hrs)
  • 24 y 25 de Marzo
    • (compras desde el 18 al 21 de Marzo, 23:59hrs)
  • 27 y 28 de Marzo
    • (compras desde el 22 al 24 de Marzo, 23:59hrs)
  • 31 de Marzo y 1 de Abril
    • (compras desde el 25 al 28 de Marzo, 23:59hrs)

VALORES FIJOS DELIVERY RM

$3.000: Comunas de Santiago.

$4.000: Buin, Batuco, Calera De Tango, Colina, El Monte, Isla De Maipo, Lampa, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, Talagante) *Melipilla NO Disponible.

2) ENVÍOS POR PAGAR POR STARKEN

Envío por pagar por Starken regiones excepto RM: El valor de envío fluctúa entre los $2.140 y $8.000 aprox. dependiendo del destino. Los comprobantes de encomienda los hago llegar por correo en cuanto los tengo, si no le ha llegado esta información es porque starken no me la ha mandado <3.

Próximas fechas de Starken:

  • 10 de Marzo
    • (compras desde el 1 al 7 de Marzo, 23:59hrs)
  • 16 de Marzo
    • (compras desde el 12 al 14 de Marzo, 23:59hrs)
  • 19 de Marzo
    • (compras desde el 15 al 17 de Marzo, 23:59hrs)
  • 23 de Marzo
    • (compras desde el 18 al 21 de Marzo, 23:59hrs)
  • 26 de Marzo
    • (compras desde el 22 al 24 de Marzo, 23:59hrs)
  • 30 de Marzo
    • (compras desde el 25 al 28 de Marzo, 23:59hrs)

PREGUNTAS SOBRE ENVÍO EN STARKEN

Por Starken ¿envías como bulto? Sí, y el valor de envío sube, pero nos aseguramos de que ante cualquier inconveniente que haya, podremos hacer un reclamo y la empresa deberá responder como corresponde ante el total de valor declarado de la encomienda. Los valores aproximados de encomiendas como bulto (a todo Chile) se encuentran en un rango desde los $2.400 a $8.000 (este último valor sale a zonas extremas).

¿Puedo pedir que me lo envíes como sobre? Claro que sí, independiente del valor que tenga tu pedido, el precio de envío si se declara como sobre es desde $2.400 generalmente.

Si me pides en NOTAS DEL PEDIDO, puedo declararlo como sobre ante Starken, pero debes estar en conocimiento de que en caso que se pierda, se rompa o hayan faltas en el pedido, starken sólo nos hará la devolución del valor declarado, es decir, $5.000, independiente de que el total de tu orden haya tenido un precio mayor. Adicionalmente, Starken se demora entre 2 a 3 meses en hacer una nota de crédito para la devolución, por lo que debes emitir un reclamo contactándote con la empresa de envíos, y esperar un plazo para que puedas ir a retirar el vale vista (siempre presencial).

RETIRO EN TIENDA

Antes de acercarte al punto de ventas DEBES esperar un correo con la confirmación de que tu pedido está listo para ser retirado. Una vez recibas la confirmación podrás retirar desde el día hábil siguiente de 12 a 18 hrs (horario modificable según contingencia). Dirígete a Paseo Ahumada 254, Oficina 811, Edificio Roberto Mac Clure (es un pasillo, en donde debes entrar en los primeros ascensores a la derecha)

Próximas fechas:

  • 8
  • 8 de Marzo
    • (compras desde el 1 al 6 de Marzo, 23:59hrs)
  • 15 de Marzo
    • (compras desde el 7 al 11 de Marzo, 23:59hrs)
  • 22 de Marzo
    • (compras desde el 12 al 17 de Marzo, 23:59hrs)
  • 29 de Marzo
    • (compras desde el 18 al 24 de Marzo, 23:59hrs)

Muchas gracias por su comprensión, ante cualquier novedad, se las estaré informando a través de mi Instagram @paupapeleria

Cariños miles,

Pau ✨